通信专家 2006-7-31 13:06
分析：移动运营商品牌设计存在缺陷
据易观国际《中国移动运营商品牌认知用户调研报告2006》显示，消费用户通信支出和年龄情况呈锥状分布。其中中国移动品牌特征明显。全球通、动感地带、神州行分别分布在消费人群的高中低端，且用户年龄差异明显。神州行、全球通和动感地带分别占据了高中低不同的年龄阶段。小灵通虽然没有相应的细分品牌，但其价值定位和价格策略抓住了用户年龄较高，且比较注重节省消费支出的低端用户群。
而中国联通的品牌分布出现了与其定位不匹配的分布情况。作为中国移动动感地带品牌的竞争对手，联通UP新势力，调研显示该品牌用户年龄分布普遍较高，与其定位的年轻用户群明显不符。而GSM和CDMA的预付费用户中，如意通133分布在低龄用户群，值得引起联通注意。
易观国际分析认为：从调查情况看，移动品牌的设计比较成功，但其神州行品牌在部分地区的资费策略与动感地带和全球通差别不大，使得这些地区的神州行品牌对其他品牌产生了影响。而根据调查，中国联通的用户品牌使用情况经常和品牌设计的初衷不符。因此，易观国际认为，有必要把品牌，业务和用户进行再梳理，使三者的对应关系更加明显。从而有利于进行有针对性的营销活动。
rollin 2008-3-31 22:27
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rollin 2008-3-31 22:27
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